Syarat & Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur pembelian dan penggunaan produk digital yang dijual melalui Platform PT. ARTHA NET CAKRAWALA. Dengan melakukan pembelian, Anda menyetujui Ketentuan ini.
Produk yang Dijual
PT. ARTHA NET CAKRAWALA menjual produk digital termasuk namun tidak terbatas pada: top-up game, mata uang dalam game, kartu hadiah (gift card), voucher langganan, dan kredit digital lainnya ("Produk Digital"). Semua Produk Digital disediakan oleh PT. ARTHA NET CAKRAWALA sebagai reseller/distributor resmi, atau secara langsung, tergantung produknya.
Registrasi Akun
- Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat membuat akun.
- Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial login Anda.
- Anda harus berusia minimal 18 tahun, atau mendapatkan persetujuan orang tua/wali, untuk melakukan pembelian.
Pesanan dan Pembayaran
- Semua harga tercantum dalam Rupiah Indonesia (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku sebagaimana ditunjukkan saat checkout.
- Pembayaran harus diselesaikan sepenuhnya sebelum Produk Digital dikirimkan.
- Kami berhak membatalkan atau menolak pesanan yang dicurigai terkait fraud, kesalahan harga, atau pelanggaran Ketentuan ini.
- Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk memasukkan ID akun game, server, atau detail penerima yang benar untuk pesanan top-up. PT. ARTHA NET CAKRAWALA tidak bertanggung jawab atas kredit yang terkirim ke akun yang salah dimasukkan.
Pengiriman
- Produk Digital biasanya dikirim secara instan, atau dalam waktu hingga 6 jam apabila terjadi keterlambatan, setelah konfirmasi pembayaran berhasil.
- Keterlambatan dapat terjadi karena verifikasi pembayaran, pemeliharaan sistem, atau masalah pihak ketiga (penerbit game). Kami akan memberitahu Anda jika terjadi keterlambatan yang signifikan.
Pengembalian Dana dan Pembatalan
- Karena Produk Digital dikirimkan secara elektronik, semua penjualan bersifat final setelah produk dikirim/diredeem, kecuali diwajibkan oleh undang-undang perlindungan konsumen yang berlaku.
- Pengembalian dana dapat diberikan atas kebijakan kami dalam kasus: pembayaran ganda, kegagalan pengiriman yang tidak terselesaikan dalam 3 hari kerja, atau kesalahan sistem yang terbukti.
- Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu 7 hari setelah pembelian melalui support@arthanet.co.
Penggunaan yang Dilarang
Anda setuju untuk tidak:
- Menggunakan Platform untuk pencucian uang, fraud, atau aktivitas ilegal lainnya.
- Menjual kembali Produk Digital yang melanggar ketentuan penerbit aslinya.
- Mencoba mengeksploitasi kesalahan harga, bug, atau kerentanan sistem untuk keuntungan pribadi.
- Menggunakan metode pembayaran yang dicuri atau informasi identitas palsu.
Pelanggaran dapat mengakibatkan penangguhan akun, pembatalan pesanan, dan pelaporan kepada pihak berwenang yang relevan.
Kekayaan Intelektual
Semua merek dagang, logo, dan konten terkait game yang ditampilkan di Platform adalah milik pemiliknya masing-masing. PT. ARTHA NET CAKRAWALA tidak mengklaim kepemilikan atas kekayaan intelektual game pihak ketiga dan beroperasi sebagai reseller/distributor resmi jika berlaku.
Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum, PT. ARTHA NET CAKRAWALA tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Platform, termasuk hilangnya progres dalam game, pemblokiran akun oleh penerbit game pihak ketiga, atau gangguan layanan.
Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan di Pengadilan Negeri Jakarta Selatan, atau melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI), jika berlaku.
Perubahan Ketentuan
Kami dapat merevisi Ketentuan ini kapan saja. Penggunaan Platform yang berkelanjutan setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan atas Ketentuan yang direvisi.
Hubungi Kami
PT. ARTHA NET CAKRAWALA
support@arthanet.co
Telepon
0821 102 0039
Alamat
Graha Aktiva lt 2, jl. Hr Rasuna Said Blok X-1 Kav.3 Jakarta Selatan - 12950